Оферта на оказание услуг

г. Нижний Новгород «28» ноября 2023 года

Настоящий документ представляет собой предложение Индивидуального предпринимателя Деминой Марии Владимировны (далее — Исполнитель) заключить договор на изложенных ниже условиях любому лицу, которое получает или в процессе оказания услуг Исполнителем планирует получать прибыль от оказания образовательных услуг (далее – «Заказчик»).

Предложение является публичной офертой на основании статей 435, 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - Оферта).

В случае, если какие-то условия оказания Услуг не понятны Заказчику, он должен задать Исполнителю дополнительные вопросы до момента Акцепта Оферты. Акцепт Оферты означает, что все условия оказания Услуг Заказчику ясны.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Термины и определения в Оферте:

Сайт - совокупность страниц в сети Интернет, объединенных в одно целое и доступных по адресу: https://merryenglish.ru/kruzhok.

Акцепт Оферты - полное и безоговорочное согласие Заказчика с условиями Оферты и подтверждение Заказчиком того, что ее условия принимаются без каких-либо оговорок, ограничений и полностью соответствуют его воле, потребностям и требованиям.

Акцептом является внесение Заказчиком оплаты в полном размере с использованием платежных сервисов, доступных на Сайте. С момента поступления денежных средств в счет оплаты оказываемых услуг Исполнителю, Договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем.

Осуществляя акцепт Оферты, Заказчик подтверждает, что он обладает необходимой гражданской дееспособностью, и что оказание Исполнителем услуг по Договору дистанционно с использованием программного обеспечения в виде электронных услуг полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом.

Акцептуя Оферту, Заказчик дает согласие на обработку персональных данных в объеме, необходимом для оказания Услуг Исполнителем.

Мессенджер - мобильное приложение, которое поддерживает возможность обмена мгновенными сообщениями. Для целей Оферты под Мессенджером понимается Telegram.

Курс - совокупность последовательно выстроенных учебно-методических материалов и Услуг Исполнителя, объединенных по одной общей тематике и предоставляемых в определенном Исполнителем формате для получения и освоения знаний, умений и навыков в сфере психологии преподавания. Вне рамок настоящей оферты Исполнитель по своему усмотрению может предложить Заказчику купить отдельно доступ к учебно-методическим материалам либо к иным Услугам Исполнителя.

Для целей настоящей Оферты под термином Курс понимается образовательный онлайн-курс «Кружок по педагогической психологии». Продолжительность Курса 8 недель, программа Курса размещена на Сайте. Курс является платной образовательной услугой, которая оказывается в рамках соответствующей образовательной программы.

Модуль – составная часть Курса, в рамках которой изучается определенная тема, предусмотренная тематикой Курса. Количество, продолжительность и программа каждого Модуля размещены на Сайте.

Тариф – набор Услуг в рамках Курса, оплачиваемый Заказчиком. Виды, содержание и стоимость каждого Тарифа размещены на Сайте.

Учебно-методические материалы - совокупность текстовых и видеоматериалов, шаблонов и иных материалов, разработанных Исполнителем или принадлежащих ему и содержащих информацию по учебному предмету в соответствии с приобретенным Модулем. Учебно-методические материалы являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя или принадлежат ему на иных законных основаниях, и защищены от копирования, искажения или иного незаконного использования.

Доступ — право Заказчика просматривать, знакомиться и иным разрешенным в рамках настоящей Оферты образом пользоваться учебно-методическими материалами Исполнителя на условиях неисключительной лицензии.

Платформа – программное обеспечение, позволяющее дистанционно оказывать образовательные услуги. Для целей Договора под платформой понимается: Tilda либо иная платформа по выбору Исполнителя.

Все остальные термины, которые встречаются в тексте Оферты, толкуются Сторонами в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и сложившимися в информационно-телекоммуникационной сети Интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.

1.2. Актуальный текст Оферты размещен на Сайте.

2. ПРЕДМЕТ И СРОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

2.1. Предметом Договора является возмездное предоставление Заказчику услуг по изучению педагогической психологии в соответствии с приобретенным Тарифом путем:

предоставления доступа к учебным материалам в формате mp4-файлов, размещенным на Платформе либо в закрытом Telegram-канале (видео-лекции);

предоставления доступа к аудио материалам, содержащим информацию по тематике Модуля, размещенным на Платформе и/или в закрытом Telegram-канале (подкасты);

предоставления доступа к электронным материалам в формате карточек, содержащих информацию по теме соответствующего Модуля и размещенных на Платформе и/или в закрытом Telegram-канале (электронные материалы);

организации и проведения не менее 8 групповых онлайн-уроков на базе платформы Zoom либо с использованием иного ПО выбору Исполнителя продолжительностью до 90 минут (уроки);

предоставления обратной связи в Telegram-чате заказчиков Услуг (Чат участников);

проверки домашних заданий, выполненных Заказчиком и направленных в Чат участников (домашние задания),

(далее – "Услуги").

2.2. Заказчик оплачивает Услуги, а Исполнитель принимает на себя обязательства оказать образовательные Услуги, в соответствии с порядком оказания и объемом услуг, указанном на Сайте, в настоящей Оферте.

2.3. Стоимость, описание, порядок, срок оказания Услуг, Тарифы размещены на Сайте.

2.4. Услуги оказываются Исполнителем дистанционно через сеть Интернет, посредством программного обеспечения (ПО), в том числе с использованием специального оборудования, программного обеспечения и онлайн-сервисов по выбору Исполнителя. Доступ к онлайн-сервисам и ПО осуществляется Исполнителем с использованием контактов Заказчика, указанных при покупке Услуг. В рамках исполнения обязательств по настоящему Договору Исполнитель передает данные Заказчика сервисам, через которые происходит оказание Услуг.

2.5. Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты Заказчиком и действует до окончания срока оказания услуг.

После окончания срока оказания услуг Исполнитель предоставляет доступ к учебно-методическим материалам Курса на срок 3 месяца с даты окончания Курса. Указанный доступ предоставляется бесплатно.

3. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

3.1. Оказание услуг по Договору осуществляется Исполнителем следующим образом:

3.1.1. После выбора Заказчиком приобретаемого Тарифа, Заказчик оплачивает его стоимость (в порядке, предусмотренном разделом 4 Оферты).

3.1.2. Заказчик получает доступ к видео-лекциям, подкастам и электронным материалам на Платформе. Доступ может предоставляться как одномоментно, так и поэтапно. Услуги предоставления доступа к видео-лекциям, подкастам и электронным материалам считаются оказанными в момент получения Заказчиком доступа к указанным материалам.

3.1.3. Услуги по проведению уроков являются отдельными в рамках всего оказания услуг Исполнителем по Договору. Каждая из таких услуг считается оказанной в момент:

- окончания урока в случае присутствия на нем Заказчика;

- предоставления Заказчику доступа к просмотру записи урока в случае отсутствия Заказчика. Доступ считается предоставленным в момент предоставления Заказчику доступа на просмотр записи урока на Платформе и/или в закрытом Telegram-канале.

3.1.4. Даты и время проведения уроков определяются Исполнителем и указываются на Платформе и/или в закрытом Telegram-канале. Даты и время проведения уроков могут меняться Исполнителем при условии предварительного уведомления Заказчика.

3.1.5. В случае невозможности проведения урока в связи с болезнью Исполнителя либо по иной уважительной причине, он уведомляет об этом Заказчика до начала урока. В указанном случае Исполнитель согласовывает с Заказчиками иное время для проведения урока.

3.1.6. Услуги по проверке домашних заданий, предоставлению обратной связи в Чате участников признаются Сторонами услугами, которые оказываются в порядке ст. 429.4. Гражданского кодекса РФ. Такие услуги считаются оказанными в момент окончания срока оказания услуг и в том случае, если Заказчиком не заявлялось требования об оказании данной услуги.

3.1.7. В случае предоставления домашнего задания на проверку позже срока окончания Курса, Заказчик теряет право на проверку домашнего задания.

3.1.8. Для оказания дополнительной бонусной услуги по предоставлению обратной связи в Чате участников, Исполнитель предоставляет Заказчику ссылку для доступа в Чат участников.

Факт исполнения дополнительных обязательств по предоставлению обратной связи в Чате участников не влияет на факт оказания Исполнителем основных оплачиваемых услуг.

При несоблюдении внутренних правил чата участников (оскорбления других Заказчиков и Исполнителя, нецензурные высказывания, разжигание вражды, реклама, распространение сведений, носящих заведомо ложный характер, высказывания политического характера и др.), Заказчик может быть исключен из Чата участников без возможности восстановления доступа.

3.2. Заказчик самостоятельно следит за всеми обновлениями и изменениями информации, поступающей от Исполнителя по Договору.

3.3. Стороны пришли к соглашению, что акт сдачи-приемки (далее – Акт) в отношении Услуг, оказываемых по настоящему Договору не оформляется. По запросу Заказчика Исполнитель в течение 3 (трех) рабочих дней формирует и направляет Акт Заказчику.

3.4. Услуги считаются принятыми Заказчиком, если в течение 3 (трех) рабочих дней с момента оказания Услуг, Заказчиком не будет направлена обоснованная претензия на электронный адрес Исполнителя с обоснованием причин отказа принять Услуги. При этом под обоснованностью понимаются имеющие место факты, нарушающие законодательство и права Заказчика.

4. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ УСЛУГ

4.1. Стоимость Услуг по Договору указывается на Сайте и может быть изменена Исполнителем в любое время до момента оплаты Услуги Заказчиком в одностороннем порядке.

Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования таких изменений Услуги.

4.2. Оплата Услуг осуществляется в рублях в порядке полной предварительной оплаты стоимости Курса путем использования любого из платежных сервисов, доступных на Сайте.

4.3. Момент оплаты Услуг Исполнителя Заказчиком определяется в соответствии в действующим законодательством.

4.4. В случае оплаты услуг Исполнителя с использованием банковской рассрочки Заказчик самостоятельно оформляет письменные соглашения с соответствующими кредитными организациями или брокером. В этом случае Исполнитель не участвует в отношениях Заказчика и кредитной организации.

Заказчик исполняет свои обязанности перед кредитной организацией самостоятельно.

При оплате Заказчиком Услуг с использованием банковской рассрочки, Заказчик получает скидку от базовой стоимости Услуг, которая равна размеру процентов по кредиту. При этом стоимостью Услуг по Договору в таком случае будет тело долга (займа) в кредитном договоре между Заказчиком и финансовой организацией.

4.5. Комиссии платежных систем, используемых Заказчиком при оплате Услуг Исполнителя, оплачиваются Заказчиком самостоятельно. В случае если сумма, поступившая Исполнителю в счет оказания Услуг по Договору меньше стоимости Услуг, Исполнитель вправе не приступать к оказанию Услуг либо приостановить оказание Услуг до полной оплаты стоимости Услуг Заказчиком.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

5.1. Исполнитель обязуется:

5.1.1. Оказать Услуги надлежащим образом и в установленные сроки.

5.1.2. Не разглашать информацию о персональных данных Заказчика и информацию, предоставленную Заказчиком без его согласия, а также осуществлять обработку персональных данных исключительно с целью исполнения настоящего договора в соответствии с Политикой конфиденциальности, утвержденной Исполнителем.

5.2.Исполнитель вправе:

5.2.1. Отказать в предоставлении Услуг Заказчику в случае непоступления оплаты по выбранной Услуге до начала оказания Услуг.

5.2.2. Требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств, уважительного отношения к иным Заказчикам и к Исполнителю лично.

5.2.3. Привлекать для оказания услуг по Договору третьих лиц без предварительного согласования с Заказчиком.

5.2.4. Приостанавливать оказание услуг по техническим и иным причинам до момента устранения таких причин. Уведомление Заказчика в этом случае обязательно.

5.2.5. Изменять по своему усмотрению Платформу для оказания Услуг, предварительно уведомив об этом Заказчика.

5.3. Заказчик обязуется:

5.3.1. Самостоятельно знакомиться на Сайте, в настоящей Оферте с информацией о программе и условиях предоставления Услуг.

5.3.2. Иметь персональный компьютер или иное портативное (мобильное) устройство с доступом в сеть Интернет, оборудованные наушниками и микрофоном, а также с установленным ПО, необходимые и достаточные для получения приобретенной Услуги.

5.3.3. Придерживаться целей и сути приобретенной Услуги.

5.3.4. Предоставить Исполнителю актуальную и достоверную информацию, необходимую для получения Услуг, а также для оперативной связи в рамках оказания Услуг по настоящему договору по запросу Исполнителя.

5.3.5. Не осуществлять запись, не распространять (не публиковать, не размещать на Интернет-сайтах, не копировать, не передавать или не перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках Договора, не создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также не использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для использования единственным Заказчиком.

5.3.6. Обеспечить конфиденциальность ссылок для доступа к Услугам по Договору. При нарушении данного пункта Заказчик обязуется уплатить Исполнителю штраф в размере 100 000 рублей за каждый случай передачи данных. Уплата штрафа производится Заказчиком в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения соответствующего требования Исполнителя.

5.3.7. Неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие Правила поведения при получении Услуг:

- соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к Исполнителю и другим Заказчикам, не посягать на их честь и достоинство;

- не допускать агрессивного поведения во время оказания Услуг, не мешать Исполнителю или другим Заказчикам при оказании /получении Услуг;

- не использовать информацию, полученную от Исполнителя способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;

- не собирать других Заказчиков в несогласованные с Исполнителем чаты с целью обсуждения Исполнителя и не принимать участие в таких чатах;

- не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить Исполнителя или других Заказчиков.

5.4. Заказчик вправе:

5.4.1. Требовать надлежащего исполнения Исполнителем своих обязательств по Договору.

5.4.2. Получать информацию по любым вопросам, касающимся организации исполнения Услуг по Договору.

6. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ И ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА

6.1. Общие положения:

6.1.1. Возврат денежных средств Исполнителем осуществляется в случаях, предусмотренных Договором и законодательством Российской Федерации.

6.1.2. Все заявления о возврате денежных средств принимаются только в письменном виде и направляются на электронную почту Исполнителя.

6.1.3. Заявление Заказчика на возврат денежных средств должно содержать следующие обязательные пункты:

данные заявителя (фамилия, имя, отчество, телефон, электронная почта);

стоимость Услуг;

основания возврата;

реквизиты для перечисления денежных средств.

6.1.4. Возврат денежных средств осуществляется Исполнителем в течение 10 (десяти) дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.

6.1.5. Исполнитель вправе вернуть денежные средства при наличии на то оснований по тем банковским реквизитам, с которых была осуществлена оплата за Услуги. Возврат может осуществляться путем отмены предыдущей транзакции.

6.1.6. Датой возврата денежных средств считается дата списания денежных средств с расчетного счета Исполнителя. Исполнитель не несет ответственность за задержку в работе банков, платежных систем при возврате денежных средств.

6.1.7. Принимая решение о возврате, Исполнитель вправе удержать часть стоимости Услуг для возмещения фактических затрат, которые он понес на момент получения заявления о возврате.

К фактическим затратам Исполнителя относятся расходы, совершенные на момент получения заявления о возврате, в том числе комиссии банковских, кредитных организаций и платежных систем. Конкретная сумма фактических затрат для каждого случая определяется Исполнителем самостоятельно исходя из фактических обстоятельств по соответствующему заявлению о возврате.

6.1.8. В случае оплаты услуг в период действия акций или специальных предложений, которые предусматривали оплату со скидкой, при расторжении Договора возврат оплаченных таким образом денежных средств производится без учета акций и специальных предложений, т.е. при возврате будет считаться, что услуги предоставлялись по стандартной цене.

6.2. Возврат денежных средств за оказанные Услуги ненадлежащего качества

6.2.1. Заказчик обязуется предоставить доказательства и обоснования ненадлежащего качества Услуг при направлении заявления о возврате денежных средств по причине ненадлежаще оказанных Услуг.

6.2.2. Расходы на осуществление возврата суммы, уплаченной Заказчиком в соответствии с Договором за Услуги ненадлежащего качества, несет Исполнитель.

6.2.3. Субъективное мнение Заказчика об оказанных Услугах, сложившееся из его впечатлений, ожиданий от Услуги и ее результатах не могут считаться основанием для предъявления претензий о ненадлежащем качестве Услуги.

6.3. Возврат денежных средств при надлежаще оказанных Услугах

6.3.1. Заказчик вправе отказаться от Услуг в любой момент до начала их оказания. Полный возврат денежных средств Исполнителем осуществляется по заявлению Заказчика, направленному не позднее даты начала оказания услуг. При этом расходы Исполнителя для возврата денежных средств (в том числе комиссии банков и платежных систем) возмещаются за счет Заказчика.

6.3.2. В случае, если Заказчик отказывается от Договора после начала оказания Услуг, он обязан оплатить Услуги, оказанные до получения Исполнителем уведомления об отказе от Договора.

6.3.3. Возврат денежных средств осуществляется пропорционально объему оказанных Услуг. При этом, оказанными будут считаться те Услуги, которые считаются таковыми в соответствии с Договором.

6.3.4. Для целей возврата денежных средств при надлежаще оказанных Услугах сумма, подлежащая возврату считается исходя из следующей стоимости 1 (одного) Модуля Курса:

12,5% от стоимости Курса;

Сумма к возврату = Стоимость Услуг, оплаченных Заказчиком – Стоимость Модулей, услуги в рамках которого считаются оказанными в соответствии с условиями Оферты – Стоимость оказанных Услуг в рамках Модуля, обучение в рамках которого не завершено Заказчиком

6.4. Односторонний отказ Исполнителя от Договора

6.4.1. Исполнитель имеет право в одностороннем порядке отказаться от Договора:

6.4.1.1. в случае невозможности надлежащего исполнения Исполнителем обязательств по оказанию услуг вследствие действий (бездействий) Заказчика.

6.4.1.2. в случае неполной оплаты Услуг до начала их оказания.

6.4.1.3. в случае невозможности связаться с Заказчиком по предоставленным Исполнителю контактным данным Заказчика на протяжении 3 (трёх) календарных дней без дополнительного уведомления.

6.4.2. При одностороннем отказе от Договора Исполнитель уведомляет Заказчика по электронному адресу или через Мессенджер. Договор подлежит прекращению в день направления уведомления о прекращении Договора.

7. ЗАЩИТА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ СОБСТВЕННОСТИ

7.1. Стороны признают, что все материалы, методики и информация, доступ к которым получает Заказчик в процессе оказания Услуг Исполнителем, являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя (либо права на них возникли у Исполнителя на основании договоров) и являются объектами авторских прав. Все права на указанные материалы, методики, информацию принадлежат Исполнителю.

7.2. Используя материалы Исполнителя, Заказчик признает и соглашается с тем, что все их содержимое защищено действующим законодательством РФ. Никакие права на материалы и документы, предоставленные Исполнителем в рамках настоящего договора, не переходят к Заказчику в процессе передачи материалов. Информация, к которой Заказчик получает доступ, а также передаваемая и/или высылаемая Заказчику в рамках оказываемых Исполнителем Услуг, предназначена только для использования Заказчиком,

Заказчик не вправе продавать/перепродавать материалы Исполнителя, в том числе в переработанном виде, выкладывать материалы в открытый доступ (в том числе безвозмездно), передавать материалы и доступ к ним третьим лицам без согласия Заказчика (в том числе безвозмездно).

7.3. При цитировании материалов, предоставленных в рамках оказания услуг, Заказчик обязуется указывать авторство Исполнителя.

7.4. В случае выявления нарушения Заказчиком положений Договора, касающихся защиты авторских прав Исполнителя, Заказчик обязан незамедлительно прекратить всякое прямое или косвенное нарушение в день поступления требования от Исполнителя, в том числе, включая, но не ограничиваясь: удалить весь авторский контент, а также выплатить Исполнителю штраф в размере 50 000 (Пятидесяти тысяч) рублей за каждый выявленный случай. Требование Исполнителя о выплате штрафа подлежит немедленному удовлетворению в досудебном порядке. В случае отказа либо неудовлетворения Заказчиком требования о выплате штрафа в течение 5 (пяти) календарных дней с момента направления Исполнителем соответствующего требования, Исполнитель вправе обратиться в суд за защитой нарушенного права с возложением на Заказчика судебных издержек.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

8.1. Заказчик самостоятельно принимает решения на основании полученной от Исполнителя информации. Исполнитель не несет ответственности за результаты и последствия таких решений, в том числе за психологическое, физическое и эмоциональное состояние Заказчика и иных, связанных с ним лиц.

8.2. Заказчик несёт ответственность за все свои действия самостоятельно.

8.3. Исполнитель не даёт гарантий достижения высказанного или предполагаемого Заказчиком результата. Исполнитель не является ответственным за результаты действий или бездействий Заказчика. Никакая информация, материалы и пр., предоставляемые Исполнителем в рамках оказания Услуг по Договору, не могут рассматриваться как гарантии достижения результата, так как это полностью зависит от действий самого Заказчика, его личностных качеств, качества и скорости освоения получаемых от Исполнителя знаний и материалов. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по Договору.

8.4. Исполнитель не несет ответственности за качество интернет-соединения, ошибки в передаче данных, повреждения данных, ошибки или задержки в отображении, возникшие не по его вине. Заказчик самостоятельно обеспечивает наличие подключения к высокоскоростной сети Интернет на время оказания Услуг.

8.5. Исполнитель не несет ответственность за невозможность пользования Платформой, иным ПО по каким-либо причинам, включая, но не ограничиваясь: ошибки, упущения, прерывания, удаление, дефекты, задержку в обработке или передаче данных, нарушение работы линий связи, неисправность оборудования, любые технические сбои или иные проблемы любых телефонных сетей или служб, компьютерных систем, серверов или провайдеров, компьютерного или телефонного оборудования, возникшие не по вине Исполнителя.

8.6. Исполнитель не несет ответственность за нарушение условий Договора в случае предоставления Заказчиком недостоверной и/или неполной информации касательно себя, в том числе контактной информации (e-mail, телефон и т.п.), а также в случае непредоставления Заказчиком новой контактной информации (e-mail, телефон) при их изменении.

9. ФОРС-МАЖОР

9.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств в случае, если такое неисполнение явилось прямым следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажорных обстоятельств), возникших после заключения Договора, в результате событий чрезвычайного характера, а именно: пожара, наводнения, урагана и землетрясения или наложения органами государственной власти ограничений на деятельность любой из сторон и других подобных обстоятельств, если эти обстоятельства стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.

9.2. О возникновении таких обстоятельств в течение 3 (трех) календарных дней с даты их наступления Исполнитель обязан уведомить Заказчика путем размещения информации на Сайте и/или Платформе и/или на адрес электронной почты, указанный Заказчиком при совершении оплаты, а Заказчик обязан направить Исполнителю письмо на электронную почту, указанную в реквизитах Исполнителя.

9.3. Сторона, не известившая другую сторону о невозможности исполнения своих обязательств, теряет право ссылаться на такую невозможность.

9.4. Отсутствие свободного времени у Заказчика по любым основаниям, нахождение в отпуске, на каникулах, в командировке, болезнь, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет не являются форс-мажорными обстоятельствами.

10. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

10.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами, будут разрешаться путем переговоров.

10.2. Если стороны не придут к соглашению путем переговоров, все споры рассматриваются в претензионном порядке. Срок рассмотрения претензии — 10 (десять) рабочих дней с даты получения претензии.

10.3. Претензия направляется Заказчиком на электронный адрес Исполнителя, указанный в разделе Оферты «Реквизиты Исполнителя». Исполнитель направляет претензию по контактным данным, указанным Заказчиком в запросе на приобретение Услуги или в переписке сторон.

10.4. Претензия должна содержать:

фамилию, имя, отчество (при наличии) Заказчика;

доводы претензии;

доказательства, подтверждающие доводы претензии.

10.5. В случае, если споры не урегулированы Сторонами с помощью переговоров и в претензионном порядке, они разрешаются в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством РФ.

11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ.

11.1. Исполнитель вправе в любое время по своему усмотрению изменить, дополнить условия Оферты или отозвать ее. Измененные Исполнителем условия вступают в силу с даты их размещения на Сайте, если иной срок не указан Исполнителем при таком размещении. Указанный пункт не применяется для Заказчика, осуществившего Акцепт в соответствии с Офертой.

11.2. Признание судом какого-либо положения Договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных его положений.

11.3. Стороны признают, что все уведомления, сообщения, соглашения, документы и письма, направленные с использованием уполномоченных адресов электронной почты, аккаунта в Мессенджере считаются направленными и подписанными Сторонами, кроме случаев, когда в таких письмах прямо не указано обратное.

11.4. Уполномоченными адресами электронной почты, аккаунтами в Мессенджере Сторон признаются:

1. для Исполнителя mariebmerry@gmail.com; +79030549602.

2. для Заказчика: адрес электронной почты, аккаунт в Мессенджере указанные при покупке Услуги, или с помощью которых услуга приобреталась.

11.5. Стороны обязуются обеспечивать конфиденциальность сведений и информации, необходимых для доступа к уполномоченным адресам электронной почты, аккаунта в Мессенджере, не допускать разглашение такой информации и передачу третьим лицам. Стороны самостоятельно определяют порядок ограничения доступа к такой информации.

11.6. Стороны установили, что скриншоты переписки по электронной почте или в сообщении в Мессенджере, совершенной по реквизитам, указанным в Договоре, во исполнение Договора, являются достаточным и допустимым доказательством для подтверждения тех фактов, которые в них указаны.

12. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Индивидуальный предприниматель
Демина Мария Владимировна
ИНН 524709982872

ОГРНИП 320527500085229

Электронная почта: mariebmerry@gmail.com

Телефон для связи: +79030549602